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发那科:{售后能力}是检查企业核心竞争力的关键因素
发布时间:2023-10-07        浏览次数:56        返回列表
  发那科:{售后能力}是检查企业核心竞争力的关键因素
         近一年,机器人产业得到了快速的发展。这一现象,一方面是由于受新冠疫情影响:少人化、无人化的生产需求增加;另一方面,在“新基建”的背景下,作为自动化和智能化技术集大成者的工业机器人,迎来了新的发展“契机”。
 
         伴随着发那科工业机器人的市场需求增多,工业机器人服务行业要想赢得市场占有率,必需要想办法增强“企业产品和服务项目”的双高标准化。在其中,上海发那科借助数字化管理、智能化系统的服务项目转型发展,始终保持处于了一整个服务行业的前端,十分值得学习。
发那科机器人配件
         智能机器人身为**品牌精密制造服务行业,其后期的维护保养、维修等服务项目需求都是相对比较高,同时工业机器人的顾客是生产型企业,假如一台智能机器人停止设备运转,将要导致整套生产流水线全程瘫痪,因而对工业生产机器人行业而言,售后维修服务十分关键,尤其是服务项目的时效性。

         发那科始终是全球性数控机床中的系统及**品牌数控机床中的系统、工业机器人及智能化机械设备的***服务行业。上海发那科是由发那科集团和上海电气集团协同项目投资的新科技服务行业,历经20余年的发展壮大,已发展壮大变成一个具备完善的**团队,并在服务行业内具备优良竞争能力的实力公司。

         身为中国机器人及工厂自动化领域的龙头企业,上海发那科针对中国用户的需求有着很深的理解。上海发那科总经理钱晖曾在一篇报道中指出:“中国的工业用户希望智能机器人能有很好的易用性,并且可以提供机器人编程和操作的培训以及售后支持。在这两方面,发那科机器人均能做到服务行业***。

         以便让用户能够更好地了解发那科企业产品的功能与特性、提高使用企业产品的能力,上海发那科服务部建立了4条产品线,各产品线有专门的内部工程师定期去为用户进行机械设备的维修、安装、保养、技术支持等工作。在服务项目方面,上海发那科本着发那科集团‘ServiceFirst’服务项目优先的理念,不断升级其售后维修服务体系,不断壮大全国的服务项目团队,只为***时间响应来自顾客的智能机器人维护保养及备件需求。”
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